| ■商品について■ |
| ■掲載されている以外の商品はありますか ございます。在庫数や制作の都合上などで、必ずしもすべての商品をウェブサイトに公開しているわけではございません。もし掲載されていない商品でご興味のあるものがございましたら、こちらのお問合せフォームや電子メール（info@sports-line.net）にてお気軽にお問い合せ下さい。 |
| ■サイズが良くわからないんだけど。 海外のアパレルの場合、チーム、メーカーによってサイズ表示がことなります。ご参考までに、各メーカーが公表しているサイズ表をご覧下さい。ご不明な点がありましたら、こちらのお問合せフォームや電子メール（info@sports-line.net）にてお気軽にお問い合せ下さい。 |
| ■商品に対して意見、要望があるのですが…
こちらのお問い合せフォームから「ご意見・ご要望」にご意見をお寄せください。 Sports-Line.netのスタッフが検討致しまて、出来る限りのご対応をさせていただきます。 |
| ■注文について■ |
| ■海外から注文できますか？ 現在は行っておりません。今後検討していきます。 |
| ■商品を買いたいのだけど、どうしたらいいの？ 下記の方法にてご注文いただけます。 ●ショッピングバスケットでご注文 ご注文したい商品がお決まりになりましたら【色・サイズ・数量】を選択して【カゴに入れる】ボタンをクリックしてください。自動的に計算画面がページ下に表示されます。画面を確認した上で間違いがなければ 【注文フォームに進む】ボタンをクリックして、お届け先情報の入力画面にお進み下さい。 また、ご注文内容のコピーもお手元に送信されますので間違いがございません。なお、そちらのメールに、銀行振込先・郵便振込先・現金書留の送り先が記されております。 ●FAXでのご注文 ファックスでのご注文は受け付けておりませんので、オンラインサービスか受付時間内に電話での注文のみとさせて頂きます。 ●TELでのご注文(044-986-6571) 可能です。電話受付時間内にお願いいたします。月曜から金曜日（13時から17時） ご住所やお名前、商品名など聞き違いによるトラブルでお客様にご迷惑となりませんよう、なるべくオンラインサービスの「ご注文専用フォーム」でお願いいたします。 |
| ■注文後に注文間違いを発見した。訂正やキャンセルはしてくれるの？ ご注文に間違いがあった場合は早急に メール（info@sports-line.net）かお電話にてご連絡ください。可能な限り対応いたします。 TEL(044-986-6571) ただし、商品発送後は、返品扱いとなりますので、返品送料などは、お客様ご負担となります。 |
| ■届いた商品が違ってる！どうしたらいいの？ 万一、お届けの商品がご注文の品と異なっていた場合は、メール（info@sports-line.net）かお電話にてご連絡ください。TEL(044-986-6571) 早急に商品のお引き取りと交換品の手配を行います。 |
| ■支払いについて■ |
| ■お支払い方法は何がありますか？ 《代金引換》のみとなっております。 商品お受け取りの際に、佐川急便・ヤマト運輸の配送員へ直接、商品代金、送料を現金でお支払いください。 ※税抜き商品価格合計9,900円以上の場合、送料無料サービス実施中。 【代引手数料】 ※スポーツラインでは代引手数料を無料サービスしております。 1万円未満 →300円→無料 1万円以上3万円未満 →400円→無料 3万円以上10万円未満 →600円→無料 10万円以上30万未満 →1000円→無料 |
| ■商品代金の他に必要になる料金はありますか？ 販売表示価格以外に下記の費用が別途必要となります。 「消費税」…5％をお預かりしております。 「送料」…送料は全国一律795円（税込）です。（梱包代含む） ※税抜き商品価格合計9,900円以上の場合、送料無料サービス実施中。 |
| ■発送について■ |
| ■注文者と異なる場所に送ることはできますか？ お支払い方法が代金引換のみの為、異なる場所へお届けすることは出来ません。 |
| ■商品は注文からどれぐらいで届きますか？ 7日前後でお届けします。銀行振込や郵便振込みの場合は入金確認後の発送となります |
| ■配達日を指定して送ってもらうことはできますか？ お客様のご注文頂いた商品在庫を確認後、3日以内に商品発送準備通知をメールにてお客様にお送りします。 ご入金が確認された2日後移行であれば指定配送可能です。お客様がご入金された翌々日以降の希望日をメールかお電話にてご指定ください。 |
| ■宅配時間を指定することはできますか？ 午前と午後で可能です。注文フォームの中に指定欄があります。ご注文時にご指定ください。 |
| ■その他■ |
| ■問い合わせはどこにしたらいいの？ ご購入前の商品に関するお問い合わせや、購入後の商品のお問い合わせ、商品の不良時の対応、現在の在庫確認等のすべてのお問い合わせは、 E-mail(info@sports-line.net)等で行っております。 また、電話(044-986-6571)・お問い合わせ専用フォームからもお問い合わせ頂けます。 |
| ■営業時間を教えてください。 |
| ■携帯電話のメールアドレスでもいいのですか。 携帯電話の各機種、サービス内容により文字制限がございますので、当店からの送信メールが正常に送れない場合がございます。恐れ入りますが、パソコンにてご利用されている電子メールアドレスをお使いください。 携帯電話のメールアドレスしかお持ちでないお客様はお電話でお願いします。 |
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